FAQ
FAQ Вопрос-ответ
В этом разделе предоставлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы посетителями сайта.
Я хочу заказать товар, но что делать, если мне вещь не подойдет или не понравится?
Да, у нас интернет магазин и мы прекрасно понимаем что вещь трудно выбрать, не видев ее вживую. Специально для этого, если покупатель остался неудовлетворенным товаром, мы даем возможность в течении 7 дней вернуть деньги за товар. При возврате товар должен быть в оригинальной упаковке (включая все ярлыки и упаковочные ленты) без следов использования. В случае, если Вы желаете отправить возвращаемые вещи по почте, обратите внимание, что расходы на почтовую пересылку принимает на себя покупатель. Возврату не подлежит нижнее белье и косметические/парфюмерные средства.
Из Вашего ассортимента меня мало чего заинтересовало, планируете ли вы расширять товарный ассортимент?
Каждую неделю в нашем каталоге происходят глобальные пополнения, происходит добавление новых позиций, обновляется информация – поэтому зайдите на сайт через недельку – возможно отыщите для себя что нибудь подходящее.
Можно ли на готик пати или на концертах приобрести Вашу продукцию?
Да, можно. Вся информация по этому поводу заранее вывешивается в новостях.
Почему Ваш сайт имеет такой не готичный дизайн?
У нас магазин, а не развлекательный центр. Большое внимание мы уделяем ассортименту, предоставленному на сайте, удобству навигации и строгости дизайна. Страница должна грузиться быстро и не запутывать покупателя дополнительными изворотами. У нас много региональных партнеров, а как известно – не у всех в России пока еще есть высокоскоростной доступ в интернет.[/color]


Комментарии
Black arm warmers with 3 large buckles. Цена 1700 это за одну перчатку или в комплекте пара?
Возможна ли доставка заказа в Грузию? Сколько это будет стоить? Возможна ли оплата долларами?
Спасибо.
Прошу прощения за беспокойство, но хотелось бы вас попросить указывать материал, из которого изготовлен товар (очень сильно хотелось бы знать подобную информацию об обуви).
Благодарю за внимание.
Если я сохранила покупку как к ней потом вернуться?
И еще, как оплачивается доставка в Новосибирск например? сразу или потом после получения? в письме про это ничего не было сказано.
Заранее спасибо за ответ.
POINTED COLLAR SHIRT
Размеры указаны только P и L(и только красные), каким размерам соответствует? В таблице данных размеров(P,L) нет.
Очень хотелось бы заказать у вас Контактные линзы White-Manson. Правда, к сожалению, их пока нет в наличии. Скажите, можно ли каким-либо образом у вас их заказать (или забронировать что ли), какова будет их стоимость за пару и сколько будет стоить доставка в РФ (Белгород)?
Заранее спасибо!
Платье
ALERT STATE MINI DRESS, но размер указан только S и XS, возможно ли заказать М, или его уже не будет?
GOTHIC GIFTIES, есть ли с чёрной помадой?
А Обувь на платформе или на тяжелом каблуке вся кожанная? или как определить состав и покрытие? кожа или нет, с мехом или нет и т.п.?
Каким образом происходит доставка на Украину…?
Цена (во всех значениях)
Время (срок ожидание)
Скажите какова будет оплата за доставки в Симферополь (Украина, Автономная республика Крым) а также сроки доставки?
За ранее спасибо!
Я живу в Питере,и поэтому смогу посетить Ваш офис..или что у Вас там.Написано,что и магазин..(в течение недели)
2) если написано на товаре, на заказ или не доступно. Надо ли платить или плата когда заказ на 100% собран?
P.S. Было бы удобно если в FAQ под вопросами писались ответы, или на часто задаваемые вопросы были ответы в основном FAQ. Многие вопросы бы не дублировались.
Можно узнать,есть ли размер M на складе?
одним словом, товары категории "на заказ" дороже тех, что "в наличии"?? или цена, указанная в каталоге сохранится независимо от категории?
Заказал перчатки, придут правая и левая или одна(а то написана что 1 шт.- это комплект или реально 1 ШТ.)?
Спасибо.
Для вещей с нестандартными размерами - они указаны в примечании к данным моделям. Также если размер Вам не подошел, вы можете либо перезаказать вещь, либо обратиться в отелье, где Вам (в случае если вещь не мала а велика) подошьют под Вашу фигуру.
Почему так?
Офис в Москве есть, подробнее в разделе "Контакты"
2Eris, 2Метотрон:
можете попробывать первый раз заказать товар наложенным платежом (оплата при получении), но в таком случае с суммы товара берется дополнительно 25%, далее, когда после первой закупки у Вас к нам появится доверие, можете заказывать обычным способом. А в качестве доказательства что мы работаем нормально - можете поспрашивать людей здесь и на форуме, который делали у нас заказы.
Да, теперь доставка как на Украину так в Белоруссию стала возможна!
2 Лирин
в Екатеринбурге Вы получите заказанный товар в почтовом отделении. Заказать на дом могут только жители Москвы.
2 Samael
По поводу Питера - пока жители этого города могут заказывать товары по почте, точки выдачи у нас там нет, возможно в ближайший год что то подобное и появится, но пока ничего обещать не можем.
2 Jinjer
Выход передачи про готов планируется не раньше хэллоуина. Сейчас идет монтаж отснятого материала. Подробнее о выходе в эфир мы Вас известим! Информация будет в новостях сайта.
С Уважением, Лирин
Думаю, число заказов сразу бы возрасло...
на данный момент перстней и колец в наличии к сожалению нет, но в скором времени возможно появятся.
2тыц:
Да, у нас есть и торговый павильон, но посмотреть там можно только те вещи, которые помечены, что есть в наличии. Остальное - только под заказ.
2Павел:
Если Вас совсем не устроит полученный товар, Вы можете его вернуть, получив назад свои деньги.
как магазин ответит на эти вопросы?
А можно перед тем как оплатить заказ,посмотреть на товар в живую?
Я живу в Москве,и поэтому смогу посетить Ваш офис..или что у Вас там.Написано,что и магазин..
Добавить комментарий